一个司仪在婚礼上放错了音乐，新人表示心情被破坏了，硬着头皮办完婚礼。婚礼结束后找司仪工作室沟通，要求三倍赔偿。工作室表示已经开除司仪，拒赔三倍赔偿，但可以退还司仪的费用共2000元。如果不同意赔偿方案，新人可以报警。
一、新人要求三倍赔偿有无法律依据？
如果双方签订的合同中有明确约定，比如约定司仪若出现重大失误包括搞错音乐等情况需承担三倍赔偿责任，且该约定是双方真实意思表示，不违反法律法规强制性规定，那么要求三倍赔偿有合同依据。放错音乐是否属于重大错误？不太好界定。
若没有合同约定，在《消费者权益保护法》中，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可要求价款或服务费三倍赔偿。但一般来说，司仪搞错音乐通常不属于欺诈行为，难以直接适用此条款。
二、司仪工作室态度欠妥
虽然工作室表示与司仪是合作而非雇用关系，但新人是与工作室建立联系，工作室有责任对新人负责、对司仪的服务负责。
反观最近网红健身博主李维刚带货牛肉卷翻车事件，形成鲜明对比。事情的经过，我用几句话总结一下：
李维刚受内蒙古呼和浩特市农牧局邀请，带货牛肉卷。
粉丝反映牛肉卷是合成肉。
李维刚邀请粉丝前往仓库，将发货给粉丝的牛肉卷送检。并表示如果商品质量存在问题，个人一赔十。
结果发现存在AB货，直播间的货品是正宗原切牛肉，而给粉丝发的是质量差的。
李维刚发布道歉声明，表示将负责到底，兑现一赔十的承诺。
粉丝确认收到赔付。
这件事李维刚有责任，但用AB货糊弄李维刚和他的粉丝的商家，才是关键责任人。但李维刚用行动对粉丝负责，然后再去找商家赔偿，处理的态度和方式，简直是有责任有担当的典范。
放眼全网，又有多少主播能做到在面对如此巨额赔偿的情况下兑现承诺呢？一个真正对自己的粉丝、顾客负责任的人、公司，粉丝也不会抛弃他。
此事过后，李维刚非但没有掉粉，反而在短短三四天增粉将近两百万，从600多万到现在800多万，且还在持续增长。
三、在与司仪签订合同时注意什么
1、基本信息准确
合同中要清晰写明双方的姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等，确保信息准确无误。
可要求司仪提供相关资质证明，如婚礼主持资格证书等，同时注明其从事司仪工作的年限、过往主持的婚礼场次及风格等，以便了解其专业水平和经验是否符合婚礼需求。
2、服务内容
明确婚礼的具体日期、开始时间和结束时间，以及婚礼举办的详细地点。
详细列出司仪在婚礼中需要负责的各个环节，如开场致辞、新人入场引导、证婚环节、互动环节等。
如果新人对婚礼有特殊的创意或个性化要求，如特定的仪式环节、互动游戏等，要在合同中详细说明。
3、服务费用及支付方式
明确司仪的服务费用总额，以及是否包含交通、住宿等其他费用。如有额外收费项目，如超时服务费等，也需在合同中注明收费标准。
约定支付方式，如现金、转账等，并明确预付款、尾款的支付时间节点。一般预付款比例30%-50% 左右，尾款在婚礼结束后或某个特定时间结清。
4、违约责任
详细列举双方可能出现的违约情形，如司仪迟到、缺席、搞错流程等，以及新人未按时支付费用、临时变更流程等情况。针对不同的违约情形，明确相应的赔偿标准。
如果婚礼中有录像、摄影等，要明确司仪在这些资料中的版权归属，以及是否允许新人在社交媒体等平台使用相关资料。同时，也要注明新人的肖像权使用范围，避免司仪未经许可将新人照片用于商业宣传等。
约定如双方在合同履行过程中出现争议，是通过协商解决、向消费者协会投诉，还是通过仲裁或诉讼方式解决，以及选择的仲裁机构或管辖法院等。
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